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Trocas e Devoluções na Petiko: Guia Completo para Clientes

Entender como proceder com trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Na Petiko, valorizamos a sua satisfação e oferecemos processos simples e claros para que você possa trocar ou devolver seus produtos com facilidade.

Quando posso trocar ou devolver um produto?

Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto adquirido em até 7 dias corridos após a data da compra. 

Como realizar a troca ou devolução?

Para dar início ao processo de devolução, siga os passos abaixo:

  1. Envie um e-mail para [email protected], informando:
  2. Seu nome completo
  3. Número do pedido ou ticket de compra
  4. Produto que deseja trocar ou devolver
  5. Motivo da troca ou devolução

  6. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos, incluindo o envio do produto para análise.

Regras importantes para trocas e devoluções

Exemplos práticos

Na Petiko, sua satisfação é prioridade. Se tiver dúvidas sobre trocas e devoluções, não hesite em nos contatar pelo e-mail ou em nossas lojas físicas. Estamos aqui para ajudar!