Entender como proceder com trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Na Petiko, valorizamos a sua satisfação e oferecemos processos simples e claros para que você possa trocar ou devolver seus produtos com facilidade.
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto adquirido em até 7 dias corridos após a data da compra.
Para dar início ao processo de devolução, siga os passos abaixo:
Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos, incluindo o envio do produto para análise.
Joana comprou um brinquedo para seu cachorro, mas percebeu que o tamanho não era adequado. Ela enviou um e-mail para [email protected] e recebeu instruções para devolver o item. Em poucos dias, recebeu um novo brinquedo em troca, diretamente em sua casa.
Na Petiko, sua satisfação é prioridade. Se tiver dúvidas sobre trocas e devoluções, não hesite em nos contatar pelo e-mail ou em nossas lojas físicas. Estamos aqui para ajudar!